Βοήθεια
Πώς να ψωνίζω
Σε κάθε πάτωμα του κουμπιού "ΠΡΟΣΕΘΕΣΕ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ" αυτόματα προσθέτουμε 1 τεμάχιο του αντίστοιχου εμπορεύματος στην “ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ”.
Πάντα μπορείτε να ανοίξετε την "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ", που θα δείτε τα επιλεγμένα από σας προϊόντα. Μπορείτε να αλλάξετε την ποσότητα καθενός από τα προϊόντα ή να απομακρύνετε ορισμένο προϊόν, βάζοντας σημάδι "Σβήσε". Με το κουμπί "ΑΝΑΝΕΩΣΕ ΠΟΣΟΤΗΤΕΣ" αλλάζεται τις ποσότητες και την αξία της παραγγελίας.
Όλες οι τιμές στη σελίδα είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Εκπτώσεις δημιουργούνται αυτόματα σε ποσότητες πάνω από 1 τεμάχιο του ορισμένου προϊόντος.
Μετά το πάτωμα του κουμπιού "Παραγγέλνω" πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου: πληροφορίες επικοινωνίας, διεύθυνση για να προμηθευτεί το προϊόν, στοιχεία της εταιρείας /εάν θέλετε να εκδοθεί τιμολόγιο/ κλπ.
Η εισαγωγή μην πλήρη ή ανακριβή στοιχεία κάνει την παραγγελία άκυρη.
Μετά την δήλωση της παραγγελίας σας εμείς θα σας τηλεφωνήσουμε για επιβεβαίωση στο τηλέφωνο που έχετε γράψει.
Πώς να πληρώσω;
Με έμβασμα τράπεζας
Η πληρωμή της τιμής του προϊόντος και τα έξοδα της παράδωσης γίνεται προκαταβολικά μέσω της τράπεζας σε λογαριασμό. Η παράδοση πραγματοποιείται μετά την παραλαβή του έμβασμα τράπεζας.
ΠΩΣ Terminal - VISA, MasterCard
Πληρωμή της τιμής που καταβάλλεται για τα εμπορεύματα και το κόστος παράδοσης, είναι ένα POS Terminal - VISA, MasterCard. Η παράδοση πραγματοποιείται μετά την παραλαβή επιβεβαίωση της πληρωμής.
PayPal - www.paypal.com
Πώς και πότε θα πάρω τα παραγγελμένα προϊόντα;
Το παραγγελμένο εμπόρευμα προμηθεύεται στη αναφερμένη από τον πελάτη διεύθυνση.
Η παραλαβή γίνεται από τον πελάτη ή από τρίτο πρόσωπο από το όνομα του πελάτη.
Το προϊόν προμηθεύεται σε προθεσμία 2 εργάσιμες μέρες στις μεγάλες πόλεις, και στα χωριά και στις πιο μικρότερες πόλεις - 3-4 εργάσιμες μέρες.
Η προθεσμία της παράδοσης ισχύει από τη στιγμή της επικύρωσης της πληρωμής, όταν η πληρωμή πραγματοποιήθηκε μέσω της τράπεζας ή με πιστωτική κάρτα ή κάρτα αναλήψεως.
Εγγύηση
Η προθεσμία εγγύησης είναι 2 χρόνια
Ο πελάτης παίρνει μαζί με το προϊόν και κάρτα εγγύησης, με την οποία μπορεί να εξάσκει το δικαίωμα εγγύησης μέχρι τη λήξη της εγγύησης.
Η απομάκρυνση βλαβών των προϊόντων εγγύησης εκτελείται στα εξουσιοδοτημένα από τον παραγωγό συνεργεία. Σε περίπτωση ότι το ελάττωμα ορισμένου προϊόντος δεν μπορεί να απομακρυνθεί, το προϊόν αλλάζεται με καινούργιο.
Παράπονα
Το προϊόν παραγγελίας μπορεί να ακυρωθεί μόνο στις εξής περιπτώσεις:
- Εάν το προϊόν παραγγελίας δεν αντιστοιχεί στο παραγγελμένο από τον πελάτη.
- Μετά την παραλαβή και την πληρωμή του εμπορεύματος, ο πελάτης μπορεί να κάνει παράπονο και να ζητήσει αποκατάσταση του πληρωμένου ποσού, όταν:
- Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να κάνει παράπονο σε προθεσμία 48 ωρών μετά την παραλαβή του προϊόντος, εάν το ίδιο έχει λανθάνο ελάττωμα, που δεν μπορεί να διαπιστωθεί τη στιγμή παραλαβής του.
- Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να χρωστά υπερημερία και χωρίς να υποδεικνύει αιτία, να ακυρώσει τη συνημμένη συμφωνία από διάσταση σε προθεσμία 7 εργάσιμες μέρες μετά την παραλαβή υπό τον όρο, ότι το προϊόν επιστραφεί στη μορφή, στην οποία το έχει πάρει, χωρίς να το έχει χρησιμοποιήσει. Το τελευταίο αναφέρεται στο αρ. 55 του ΝΠΚ.
- Εάν κατά τη μεταφορά και την παράδοση το εμπόρευμα υπέστη ζημιές.
- Εάν δεν διατηρήθηκε η προθεσμία, σημειωμένη για την παράδοση του προϊόντος.
- Όταν έχει δυσαναλογία μεταξύ του προϊόντος παραγγελίας και του προϊόντος που παραδόθηκε. Στην περίπτωση αυτή το προϊόν αλλάζεται σε 48 ώρες μετά την παραγγελία του πελάτη.
- Σ΄ 'λες τις περιπτώσεις αναφερμένες στα άρθρα 51, 54 και 5 του ΝΠΚ και του αρ. 4 του ΝΗΕ.
Εκτός από τις άνω περιγραμμένες περιπτώσεις, ό πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να πάρει και να πληρώσει το προϊόν παραγγελίας της.