Conditions d'usage

Services rendus

1. ClimberSteps.com rend aux clients-consommateurs les services suivants:

1.1 Information pour les marchandises sur le site web;

1.2 Vente et livraison des marchandises de l'offre avec les conditions au choix du client;

1.3 Consultations techniques par email et téléphone pendant la journée de travail: de 9:00 à 20:00, du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 le samedi.

Conditions de la commande et livraison de marchandises

2. Le prix indiqué des différentes marchandises est pour 1 unité avec la TVA comprise.

3. Les conditions de la commande et la livraison des marchandises sont indiquées sur le site web et elles sont un choix personnel du consommateur.

4. La commande d'une marchandise déterminée se fait par la pression du bouton "livraison" après le choix de la quantité choisie. L'action représente une libre volonté laquelle engage le client avec un contrat et ClimberSteps.com.

5. Dans la commande le client indique obligatoirement une adresse et un téléphone, les données de la société, de la personne physique pour la délivrance de facture et la réalisation de la livraison.

6. L'indication de données incomplètes ou fausses rend la commande invalable et elle n'engage pas Climbersteps.com avec un accomplissement.

Conditions de livraison

7. Possibilités de paiement et de livraison sont les suivants: virement bancaire (virement bancaire), Virtual POS Terminal - carte de crédit, Paypal. La marchandise est livrée à ce contrat particulier par le client, adresse de livraison.

8. Lors du choix d'un mode de paiement Virtual POS Terminal Server, le client doit payer avant de recevoir les marchandises po

9. Lors du choix d'une méthode de paiement PayPal, les clients doivent remplir plusieurs conditions:

9.1 En choisissant clients de PayPal doit être enregistré dans le système de paiement Paypal et effectuer le paiement. Si le client utilise une carte de crédit, le montant payé mai être souple dans le temps et d'être remboursés en versements ou tous à la fois à un moment opportun pour lui (paiement différé ou à la location).

10. La marchandise commandée se livre convenablement empaquetée selon son aspect et le transport utilisé pour la livraison.

11. Si le client n'assure pas d'accès et conditions de remise de la marchandise à l'adresse indiquée ClimberSteps.com se libre de son obligation à réaliser la livraison commandée.

12. La livraison se fait des sociétés "Express courier DPD Classic".

Refus de réception de la marchandise commandée et livrée

13. Un client qui a commandé une marchandise par le magasin électronique Climbersteps.com et il l'a reçue par la poste, par courrier ou par autre type de transport, a droit à refuser la réception de la commande, ou d'une partie d'elle après qu'elle lui soit livré seulement dans l'un des cas suivants:

13.1. La marchandise est détériorée pendant le transport;

13.2 Évidemment la marchandise livrée ne correspond pas à celle qui est commandée par le client;

13.3 Le prix ne correspond pas à celle qui a été proposée au début;

13.4 Dans les cas prévus de la Loi de la défense des consommateurs et les règles du commerce. Des réclamations sur les points ci-dessus énumérés, se font au moment de la livraison. À part les cas énumérés, le client n'a pas droit à refuser la réception et le paiement de la marchandise payée par lui. Au cas contraire il doit le paiement des frais effectués pour la livraison jusqu'à lui et le renvoi de la marchandise au fournisseur.

14. Après la réception et le paiement de la marchandise, le client peut la réclamer ou demander son renvoi et la restauration du prix payé par lui dans les cas et délais suivants:

14.1 Si au cours de son explotation, on apparu des pannes prévues dans la garantie;

14.2 Dans les cas prévus dans la Loi de la défense des consommateurs et les règles du commerce.

15. On accepte des réclamations comme suit:

Selon le p.14.1 - dans le délai prévu dans la carte de garantie qui accompagne la marchandise, après le remplissage détaillé du formulaire de réclamation.

Selon le p.14.2 - dans un délai de 7 jours de la réception de la marchandise à la condition que soient indiquées par écrit des conditions fondées pour cela et on firme une déclaration certifiant que la marchandise a l'aspect dans lequel elle est reçue sans être utilisée et elle a l'emballage original non détérioré.

Les frais de transport selon le p.14 sont aux dépens du client.

16. Quand la marchandise livrée a la garantie du producteur/l'importateur et le client a une carte de garantie régulière dans laquelle sont indiqués les adresses et les téléphones des services de garantie, il s'adresse directement aux services indiqués ou aux points.

Autres conditions

17. Les consommateurs du site web n'ont pas droit à effectuer des actes qui transgressent des règles de communication généralement établies, d'effectuer des actes malintentionnés, diffusion de virus et autres, transgressant ou lésant droits ou intérêts de tiers personnes.

18. ClinberSteps.com ne porte pas de responsabilité auprès du client en cas de manque de la marchandise commandée en stock ou autre impossibilité que la marchandise commandée soit livrée au client tout de suite ou dans le délai convenu avec le fournisseur.