Aide
Comment acheter
A chaque pression du bouton "Ajouter à la commande", vous ajoutez 1 unité de la quantité de la marchandise respective dans la "COMMANDE".
Pendant tout temps vous pouvez ouvrir la "COMMANDE" où vous allez voir les produits choisis par vous. Vous pouvez changer la quantité de chaque produit choisi ou quitter un produit donné en mettant un signe sur "Effacer". Avec le bouton "RENOUVELER LES QUANTITÉ" vous calculer encore une fois le changement des quantités et la valeur de la commande.
Tous les prix indiqués sur le site web sont définitifs et comprennent la TVA. Les rabais se calculent automatiquement pour les quantités plus de 1 produit.
Après avoir presser le bouton "commander", il faut introduire les données pour la commande, y compris: information de contact, adresse de livraison, données de la société ( si vous souhaitez recevoir une facture), etc.
L'indication de données incomplètes ou fausses rendent la commande invalide.
Après avoir fait votre commande, nous allons vous chercher au téléphone indiqué pour une confirmation.
Comment payer
Avec un versement bancaire
Le paiement du prix dû de la marchandise et les frais de livraison, se fait à travers du système PayPal. La livraison se réalise après la reception du versement bancaire.
POS Terminal - VISA, MasterCard
Le paiement du prix à payer pour les marchandises et les frais de livraison, il est un terminal point de vente - VISA, MasterCard. La livraison a lieu après avoir reçu confirmation du paiement.
PayPal - www.paypal.com
Le paiement du prix dû de la marchandise et les frais de livraison, se fait à travers du système PayPal. La livraison se réalise après la confirmation du paiement.
Comment et quand recevoir les marchandises commandées?
La marchandise commandée se livre à l'adresse indiquée par le client.
La reception se fait du client ou d'une tiers personne de son nom.
La marchandise se livre dans un délai de 5 jours ouvrables dans les grandes villes et dans les villages et les plus petites villes - 5-6 jours ouvrables.
Le délai de livraison est valable dès le moment de la confirmation du paiement quand le paiement est fait par voie bancaire ou avec une carte de crédit ou carte de débit.
Garantie
Le délai de garantie est 2 ans.
Le client reçoit avec la marchandise aussi la carte de garantie avec laquelle il peut exercer son droit à garantie jusqu'à son expiration.
L'élimination des pannes des produits en garantie s'effectue des services autorisés par le producteur. En cas d'impossibilité d'éliminer le défaut d'un produit donné, ce dernier est remplacé avec un nouveau produit.
Réclamation
La marchandise commandée peut être refusée seulement dans les cas suivants:
- Si la marchandise livrée ne correspond pas à celle qui est commandée par le client.
- Après la reception et le paiement de la marchandise, le client peut faire une réclamation et exiger la restauration de la somme payée par lui quand:
- L'acheteur a droit à faire une réclamation dans un délai de 48 heures après la reception de la marchandise, si la même a un défaut caché qui ne peut être déterminé à sa reception.
- Le consommateur a droit, sans devoir d'indemnisation ou de dédit et sans indiquer la cause, à renoncer le contrat conclu par distance dans un délai de 7 jours ouvrables dès sa reception et à condition qu'elle soit renvoyée dans l'état dans lequel elle a été reçue sans être utilisé. Le dernier est indiqué dans l'art.55 de la Loi de défense des consommateurs.
- Si au transport et à la livraison la marchandise est détériorée.
- Si le délai de livraison déclaré, n'est pas respecté.
- Quand il y a une disparité entre la marchandise commandée et la marchandise livrée. Dans un tel cas la marchandise est remplacée dans un délai de 48 heures après la commande du client.
- Dans tous les cas décrits dans l'art.51, 54 et 55 de la Loi de défense des consommateurs et l'art.4 de la Loi du commerce électronique.
À part les cas énumérésci-dessus, le client n'a pas droit à refuser à recevoir et payer la marchandise payée par lui.