Общи условия за употреба

Предоставяни услуги

1. ClimberStepS.com предоставя на клиентите-потребители следните услуги:

1.1 Информация за стоките в сайта;

1.2 Продажба и доставка на оферираните стоки с условия по избор на клиента;

1.3 Технически консултации по e-mail и телефон, в рамките на работното време: от 9:00 до 20:00 часа, от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа в събота.

Условия на поръчка и доставка на стоки

2. Указаната цена на отделните стоки е за 1 брой с включен ДДС.

3. Условията на поръчка и доставка на стоките са указани в сайта и са личен избор на потребителя.

4. Поръчването на определена стока става чрез натискане на бутона "доставка"след избор на избраното количeство. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор клиента и ClimberStepS.com.

5. При поръчката клиентът задължително посочва точен адрес и телефон, данни за фирмата или ЕГН за физическото лице за издаване на фактура и осъществяване на доставка.

6. Посочването на непълни или неверени данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва ClimberStepS.com с изпълнение.

Условия на доставка

7. Възможностите за плащане и доставка са: с наложен платеж по куриер; по банков път (с банков превод); PayPal. Поръчаната стока се доставя на посочения конкретно за поръчката от клиента адрес за доставка.

8. При избор на “доставка с наложен платеж” , клиента е длъжен да заплати стоката при получаването и на приносителя.

9. При избор на метод на плащане PayPal, клиента трябва да спази няколко условия:

9.1При избор на PayPal клиентът трябва да се регистрира в платежната система на Paypal и да извърши плащането. Ако клиента ползва кредитна карта, то платената сума може да бъде разсрочена във времето и да бъде погасена на части или наведнъж в удобно за него време (разсрочено плащане или лизинг).

10. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида и, и ползвания транспорт за доставка.

11. Ако клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес ClimberStepS.com се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.

12. Доставката на продуктите в рамките на България се извършва от "Тип Топ" АД, “Спиди ЕООД”

Отказ за получаване на поръчана и доставена стока

13. Клиент, поръчал стока през електронния магазин ClimberStepS.com и получил същата по пощата, с куриер, или друг вид транспорт, има право да откаже получаването на поръчката, или част от нея след като вече тя му е доставена, само в един от следните случаи:

13.1. При транспортирането стоката е повредена;

13.2 Дoставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента;

13.3 Цената не съответства на първоначално оферираната;

13.4 В случаите, предвидени от ЗЗППТ.

Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.

Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка до него и връщане на стоката обратно на доставчика.

14. След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да я рекламира, или да иска връщането и, и възстановяване на платената от него цена в следните случаи и срокове:

14.1 Ако по време на нейната експлоатация са настъпили повреди, предвидени като гарационни;

14.2 В случаите, предвидени от ЗЗППТ.

15. Рекламации се приемат, както следва:

По т.14.1 - в срока предвиден в гаранционната карта, придружаваща стоката, след подробното попълване на формуляра за рекламация.

По 14.2 - в 7-дневен срок от получаването на стоката при условие, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана и е с ненарушена оригинална опаковка.

Транспортните разходи по т.14 са за сметка на клиента.

16. Когато доставената стока е с гаранция от производителя/вносителя и, и клиентът е редовно снабден с гаранционна карта, където са посочени адреси и телефони на гаранционните сервизи, той се обръща директно към посочените сервизи или пунктове.

Други условия

17. Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.

18. ClimberStepS.com не носи отговорност спрямо клиента в случай на липса на складова наличност на оферирана стока, или друга невъзможност оферираната стока да бъде доставена на клиента веднага, или в уговорения с доставчика срок.