Hilfe
Wie kann ich einzukaufen
Bei jedem Drücken der Taste "ZUR EINKAUFSLISTE HINZUFÜGEN" wird automatisch 1 Stück der jeweiligen Ware aus der "BESTELLUNG" hinzugefügt.
Sie können zu jeder Zeit die "BESTELLUNG" öffnen und sich die ausgewählten Artikel ansehen. Dabei können Sie die Stückzahl jedes ausgewählten Artikels ändern oder löschen, indem Sie "Löschen" abhaken. Durch die Taste "Menge ändern" werden die geänderte Stückzahl und der Bestellungswert errechnet.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise, einschlieβlich MwSt. Preisnachlass erhält man automatisch bei Bestellung ab 1 Stück.
Nachdem Sie die Tate "Bestellen" gedrückt haben, geben Sie die Bestellungsangaben, einschlieβlich der Kontaktinformation, Lieferanschrift, Firmenangaben (wenn eine Rechnung erwünscht wird) u.a.
Unvollständige oder falsche Angaben machen die Bestellung ungültig.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgegeben haben, werden wir Sie zur Bestätigung telefonisch anrufen.
Wie kann ich bezahlen
Durch Banküberweisung
Die Zahlung des Warenwertes und der Versandkosten erfolgt im Voraus. Die Lieferung erfolgt nach Eingang der Banküberweisung.
POS Terminal - VISA, MasterCard
Die Zahlung der zu zahlende Preis für die Waren-und Lieferkosten, ist es ein POS-Terminal - VISA, MasterCard. Die Lieferung erfolgt nach Erhalt der Bestätigung der Zahlung.
PayPal - www.paypal.com
Die Zahlung des Warenwertes und der Versandkosten erfolgt über das System PayPal. Die Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlungsbestätigung.
Wann und wie bekomme ich die bestellte Ware?
Die bestellte Ware wird an die vom Kunden angegebene Anschrift geliefert.
Die Übernahme erfolgt durch den Kunden oder Dritte in seinem Namen.
Die Ware wird in den Groβstädten innerhalb von 3 Werkstagen geliefert, in kleineren Wohnorten — innerhalb von 4–5 Werkstagen.
Die Lieferfrist gilt bis zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung, wenn per Banküberweisung oder mit Kredit- oder Debitkarte gezahlt wird.
Garantie
Die Garantiefrist beträgt 2 Jahre.
Der Kunde erhält die Ware mit dem zugelegten Garantieschein, bei dessen Vorlage er Garantieansprüche vor Ablauf der Garantiefrist erheben kann.
Die Beseitigung von Produktionsmängeln erfolgt nur in vom Hersteller befugten Service-Abteilungen. Wenn ein Fehler nicht behoben werden kann, wird der Artikel gegen neuen getauscht.
Reklamation
Die Annahme der bestellten Ware kann nur in folgenden Fällen verweigert werden, wenn:
- Die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware.
- Nach Erhalt und getätigter Bezahlung der Ware kann der Kunde diese reklamieren und Rückerstattung des bezahlten Preises verlangen, wenn:
- Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 48 Stunden zu reklamieren, wenn sie versteckten Mangel aufweist, der bei Erhalt der Ware nicht erkannt werden kann.
- Der Verbraucher hat das Recht, ohne Entschädigung oder Unkosten zu zahlen und ohne Angabe von Gründen den abgeschlossen Vertrag innerhalb von 7 Werkstagen nach Erhalt der Ware rückgängig zu machen, wenn diese im Originalzustand zurückgegeben wird und nicht gebraucht wurde gemäβ Art. 55 aus dem Verbraucherschutzgesetz.
- Wenn die Ware Transport- und Lieferschaden aufweist.
- Wenn die angegebene Lieferfrist nicht eingehalten wurde.
- Wenn die bestellte Ware nicht der gelieferten Ware entspricht. In diesem Falle wird die Ware innerhalb von 48 Stunden nach dem Auftrag des Kunden getauscht.
- 5.In allen Fällen gemäβ Art. 51, 54 und 55 aus dem Verbraucherschutzgesetz. Und Art. 4 aus dem On-Line-Handel-Gesetz.
Auβer der obenerwähnten Fälle ist der Kunde nicht berechtigt, die Annahme und die Bezahlung der von ihm bestellten Ware zu verweigern.